Private, gewerbliche und staatliche Nutzer

Schutz und Erhalt von Sicherheit und Gesundheit	Nationale Rahmenbedingungen Gesundheitliche Chancen / Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Produktes Unfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Produktes Todesfälle im Zusammenhang mit der Nutzung des Produktes Ergebnisse von Produktsicherheitstests (evtl. Auszeichnungen, Labels)
Qualität des Produktes / der Dienstleistung	Nationale Rahmenbedingungen Qualität im Verhältnis zu vergleichbaren Produkten guter Service, Reparierbarkeit, Vorhalten von Ersatzteilen Funktionierendes Verfahren zur Beilegung von Konsumentenbeschwerden und Reklamationen Ergebnisse von Produkttests (evtl. Auszeichnungen, Lables)
Faire Wettbewerbs­metho­den & Vermarktung	Nationale Rahmenbedingungen Hinweise auf wettbewerbsverzerrende Absprachen und Praktiken. Hinweise auf betrügerische, irreführende oder unfaire Verkaufsstrategien Vermeidung hoher Folgekosten für Wartung und Entsorgung Anteil des Werbekosten am Produktpreis Hinweise auf Verletzungen des Werberechts (Rügen des Werberates etc.) Hinweise auf zweifelhafte Praktiken der Konsumentenbindung (Unkompatible Software, Tintenpatronen etc.)
Vollständige & nachvollziehbare Produkt­information	Nationale Rahmenbedingungen Genaue und gut verständliche Information (Gebrauchsanleitung, Inhaltsstoffe, sichere Benutzung, Wartung, Aufbewahrung und Entsorgung) als Grundlage für eine informationsbasierte Konsumentenentscheidung.
Schutz der Privatsphäre	Nationale Rahmenbedingungen Hinweise auf Verletzung der Privatsphäre und / oder Datenschutzrechte der Konsumenten
Verbesserung der sozialen und ökonomischen Möglichkeiten der Konsumenten	Nationale Rahmenbedingungen Reduktion der Verbraucherkosten Eignung des Produktes für Bedürfnisse benachteiligter Bevölkerungsgruppen (Behinderte, Alte, ethnische Minderheiten etc.) Flächendeckende bzw. allgemeine Zugangsmöglichkeit zu Produkten und Dienstleistungen

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